2020年8月28日，浙江、江蘇、安徽、江西、上海四省一市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于2020年蘇浙皖贛滬“質(zhì)量月”期間開展100佳先進質(zhì)量管理方法宣傳的通知》（浙市監(jiān)質(zhì)皖天旅﹝2020﹞8號），天堂寨景區(qū) “五佳三化”服務(wù)標準化管理法成功入選2020年蘇浙皖贛滬先進質(zhì)量管理方法100佳，成為2020年蘇浙皖贛滬唯一的旅游服務(wù)類先進質(zhì)量管理方法。
      安徽天堂寨景區(qū)位于大別山腹地安徽省金寨縣的西南部, 其西南、東南與湖北省羅田縣、英山縣接壤，總面積120平方公里，規(guī)劃面積37.2平方公里。景區(qū)集國家5A級旅游景區(qū)、國家森林公園、大別山國家地質(zhì)公園主園區(qū)、國家級自然保護區(qū)為一體，是大別山紅色旅游區(qū)的重要組成部分。
      安徽省天堂寨旅游發(fā)展有限公司自2004年接管經(jīng)營天堂寨景區(qū)以來，立足“華東最后一片原始森林”資源，以A級景區(qū)創(chuàng)建、服務(wù)業(yè)標準化創(chuàng)建和導入卓越績效管理模式等質(zhì)量品牌建設(shè)工程為抓手，持續(xù)打造景區(qū)品牌，系統(tǒng)提升景區(qū)質(zhì)量管理體系。

      近年來，公司在認真導入卓越績效管理模式過程中，總結(jié)吸收了省級、國家級服務(wù)標準化試點項目創(chuàng)建、安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位創(chuàng)建的成功經(jīng)驗和做法，結(jié)合公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標，依托企業(yè)標準化建設(shè)，堅持質(zhì)量管理創(chuàng)新，持續(xù)探索實踐，通過強化領(lǐng)導，實施“一把手”工程；加強組織，擰成“一股繩”力量；強力宣貫，形成“一盤棋”格局；注重實用，不斷完善質(zhì)量管理體系和方法；多措并舉，保障質(zhì)量管理體系得到充分運用；持續(xù)改進，使質(zhì)量管理在PDCA循環(huán)中永續(xù)發(fā)展等舉措，提煉形成了“最佳規(guī)則、最佳環(huán)境、最佳秩序、最佳服務(wù)、最佳產(chǎn)品、人性化、個性化、精細化”為目標的天堂寨景區(qū)“五佳三化”服務(wù)標準化管理法。
      隨著“五佳三化”服務(wù)標準化管理法在公司的推廣應用和持續(xù)改進，天堂寨景區(qū)呈現(xiàn)出綜合服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，游客滿意度不斷提升，旅游環(huán)境日益美好，入園游客量穩(wěn)定增長，景區(qū)競爭力顯著增強，新興業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展的良好發(fā)展局面。