隨著國(guó)家5A級(jí)景區(qū)效應(yīng)日益凸顯，天堂寨風(fēng)景區(qū)的客流量節(jié)節(jié)攀升，近年來(lái)，大別山旅游快速通道全線(xiàn)貫通、超大型生態(tài)停車(chē)場(chǎng)投入試用、智慧旅游覆蓋全景區(qū)、世界頂級(jí)的索道與直升飛機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目也動(dòng)工在即，天堂寨風(fēng)景區(qū)硬件設(shè)施不斷提升，配合景區(qū)公司旅游標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和貫徹落實(shí)，為天堂寨的騰飛插上了翅膀。

      開(kāi)展景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，有利于規(guī)范景區(qū)服務(wù)秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為天堂寨風(fēng)景區(qū)打造5A景區(qū)典范提供有利的技術(shù)支撐。經(jīng)景區(qū)公司積極申報(bào)與創(chuàng)建，2014年7月，安徽省天堂寨旅游發(fā)展有限公司省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目順利通過(guò)終期考核驗(yàn)收。同年，天堂寨旅游發(fā)展有限公司被國(guó)家質(zhì)量質(zhì)檢總局批準(zhǔn)為國(guó)家服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，并將于2016年底進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。

      國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目期間，天堂寨旅游發(fā)展公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工高度重視，根據(jù)《國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》、《進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施細(xì)則》和《全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》要求，結(jié)合本公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作現(xiàn)狀，明確目標(biāo)和任務(wù)，確定了試點(diǎn)的四個(gè)階段和十項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅僅是紙上談兵，更是要把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，遵循“寫(xiě)到做到，落到實(shí)處”的原則，景區(qū)公司把旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作落實(shí)到分公司、各部門(mén)、每位員工，各相關(guān)部門(mén)對(duì)照本崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)會(huì)討論與學(xué)習(xí)，形成了“全面開(kāi)展、全員參與”的濃厚創(chuàng)建氛圍。在組織實(shí)施與持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中，將標(biāo)準(zhǔn)化工作納入到員工的績(jī)效考核之中，做到有檢查、有通報(bào)、有整改、有提升，引導(dǎo)員工注重服務(wù)質(zhì)量和工作結(jié)果，并由標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)組和標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建辦公室牽頭組織，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的定立、學(xué)習(xí)和監(jiān)督，全面提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

      天堂寨旅游發(fā)展公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，不僅提升了服務(wù)水平和企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，還促進(jìn)了景區(qū)綜合效益的全面提升，2015年游客入園量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)龇_(dá)到25%以上，并先后獲得“全國(guó)文明單位”、“安徽品牌”、“全省十佳旅游景區(qū)”、“安徽省文明旅游先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。